no3-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা ও no3-এর প্রতিশ্রুতি

no3 (https://no3.bio) বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে no3 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

no3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। নীতিটি পুরোপুরি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে প্রশ্ন করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশি সদস্যদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। জটিল আইনি ভাষার বদলে no3 চেয়েছে আপনি যেন সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

no3 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লগইন নিরাপত্তার জন্য।
• নাম: অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য (ঐচ্ছিক)।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে।
• ইমেইল ঠিকানা: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (ঐচ্ছিক)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• IP ঠিকানা (নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধের জন্য)।
• ব্রাউজিং ও বেটিং কার্যকলাপের লগ।
• লগইন সময় ও অবস্থান (দেশ পর্যন্ত, নির্দিষ্ট অবস্থান নয়)।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রয়োজন হলে)।
• সেলফি বা ফটো আইডি (বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)।

আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়?

no3 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়?

no3-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইন মানতে বাধ্য হলে।
• প্রতারণা তদন্ত: সাইবার ক্রাইম বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে।

যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা।
• অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
• সামাজিক মাধ্যম কোম্পানি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

no3 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি বাইট তথ্য সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন।
• সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

no3 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ থাকলেও no3-এর মূল পরিষেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

no3 আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

no3 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

no3 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ no3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

• no3 জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

no3-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে no3 নিশ্চিত করে যে সব সময় একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে।

• তথ্য স্থানান্তরে GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সব তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডার no3-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
• তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

no3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও no3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নীতির পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেওয়া থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে no3-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@no3.bio
• সাধারণ সাপোর্ট: support@no3.bio
• সাহায্য কেন্দ্র: no3.bio/help-center
• লাইভ চ্যাট: no3 ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• জবাব সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন।